2002年开春,全球网络开始呈现漫长"冬眠"后复苏的迹象,先是网络广告商DoubleClick爆出上年第四季赢利的消息震惊华尔街,接着,国内前程无忧网、卓越网等网站纷纷就赢利透出乐观消息,新浪、搜狐不失时机地推出"NET级"企业服务,网络形势直线升温。被媒体称为"天生就赢利"的中国化工网近日继续 "跟进",网站掌门孙德良宣布赢利再度大幅"加速",今年将全面踏入海外业务扩张期。
一向行事低调的中国化工网因2001年11月在入世跨国知识产权第一案中击败澳大利亚最大的化工集团ORICA公司而名满全国,其官司背后极好的赢利能力也令业界刮目相看。董事长孙德良对于网站赢利的看法明确而独到:网站赢利是对用户负责!
孙德良解释说:一方面如果网站不赢利,就没有能力长久支撑完善的服务队伍,也就无法为用户拓展更有价值的服务,这对用户是一种潜在损失;另一方面如果网站因赢利问题而倒闭了,则对原有用户是一种直接损失,从MY8848前一段时间的变局可见一斑。在这个层面上,网站赢利是长远地对用户负责。
孙德良一语道出了众多网站的心声,相信在网站赢利与用户服务间挣扎的网站应该深有体会。自2000年网络"纳斯达克神话"破灭后,赢利就成了网络经济的"困惑"和探讨的"焦点",有能力赢利的网站便成了业界关注的"英雄",而化工网是倍受关注者之一。
孙德良麾下的中国化工网早在2000年9、10月间,就因在网络寒潮中逆势而上,赢利能力不俗而被媒体称为"业界奇迹"。据悉,中国化工网在跨国官司中赢得周转世界四大洲六个国家的化工传奇域名www.chemnet.com后,推出的针对世界化工行业的"全球化工网"在三个月后即开始赢利。孙近日宣布的赢利飒升与这个新的赢利增长点有直接关系。
中国化工网此间宣布大幅赢利再一次触及网络赢利的敏感神经。曾几何时,网站以"根本不用考虑赢利问题"的高姿态免费吸引网民,赢得众多用户,而网民也习惯了享用网络的免费大餐,当免费终于撑不住网站的"面子"时,免费的双刃剑终于"反刃"了,于是迫使网站站出来改变口风:"要培养网民的收费习惯",当然收费的目的就是为了赢利。
而收费习惯并不是好"培养"的,日前263宣布对邮箱全面收费,令众多网民深受"刺激",据报道,263收费近80%用户转移,交费仅占9.49%,甚至已有人状告263收费违约,律师认为"免费"是场"阴谋"……这就是网络免费惯性的副作用,如今看来,这种结果至少在感情上对用户是一种伤害。由于"历史遗留"原因,众多网站在免费与赢利间的矛盾和冲突显得很尴尬,而对于中国化工网等一开始就明确着免费与收费服务界限的网站来说则"侥幸"避开了这一关。
对于时下赢利的网站来说,无论是中国化工网,前程无忧网,还是卓越网,应该都找到了一个比较好的赢利切入点。就网站的发展与用户长远利益而言,孙德良的"赢利是对用户负责"无疑是正确的,言下之意收费服务是大势所趋,网站应该赢利,也必须赢利。最好的结果是,网站不要再因"赢利"而成为"新闻",真正有能力担负起为用户长久提供高质量服务的责任。
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